Polityka prywatności 

Data wejścia w życie: 15.01.2025r.

Firma Wintergarten Polska Sp. z o.o. zarządzający sklepem internetowym www.mokoli.pl  (dalej: „Sklep”), z siedzibą pod adresem ul. Gumna 14a, 64‑420 Kwilcz, szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Poniższa Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Wintergarten Polska Sp. z o.o. w sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą :

www.mokoli.pl

Adres: ul. Gumna 14a, 64‑420 Kwilcz

Email: biuro@mokoli.pl

Numer telefonu: 730631672

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych osobowych lub chciałbyś skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.

2. Jakie dane zbieramy?

Administrator za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej
wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres do wysyłki
• Dane do faktury (np. NIP, firma)
• Historia zakupów
• Dane płatności (np. numer karty kredytowej, dane do przelewu)
• Adres IP oraz dane dotyczące urządzenia i przeglądarki (cookies)

Zbieramy również dane o aktywności w sklepie, takie jak przeglądane produkty, czas spędzony na stronie, kliknięte linki itp.

3. Cele przetwarzania danych

„Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie Państwa
konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji
marketingowych (w tym newslettera) a także w celu :

• Realizacja zamówienia, w tym wystawienie faktury, dostarczenie towaru oraz obsługa reklamacji
• Przesyłanie informacji o statusie zamówienia
• Przesyłanie newslettera i informacji marketingowych, jeśli wyrazisz na to zgodę
• Utrzymywanie kontaktu z klientami i odpowiadanie na zapytania
• Analiza i optymalizacja usług oferowanych przez nasz sklep internetowy
• Realizacja obowiązków prawnych, np. przechowywanie danych dla celów podatkowych
• Wykonywanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Zgoda, gdy jest wymagana (np. na przesyłanie newslettera)
• Niezbędność do wykonania umowy (np. sprzedaż produktów, wystawienie faktury)
• Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przepisy dotyczące przechowywania dokumentów księgowych)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, wykonania obowiązków prawnych oraz do momentu wycofania zgody (w przypadku zgody na przetwarzanie danych). W przypadku danych dotyczących transakcji handlowych, dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny
z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych.
Dane osobowe na przetwarzanie, których wyrazili Państwo zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.

6. Przekazywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim, takim jak:

• Firmy kurierskie i logistyczne, w celu realizacji dostawy
• Przewoźnicy i dostawcy usług płatniczych, aby zrealizować transakcje finansowe
• Firmy zajmujące się obsługą IT, administracją oraz hostingiem

Wszystkie te podmioty przetwarzają Twoje dane osobowe na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

7. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania swoich danych osobowych
• Prawo do usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w przypadku gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. w przypadku subskrypcji newslettera)

Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych przez użytkownika jest całkowicie dobrowolne i odbywa się w celu realizacji określonych usług lub funkcjonalności serwisu. Korzystanie z serwisu oraz składanie zamówień oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na przetwarzanie danych, powinien powstrzymać się od ich podania.

Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od
Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”).

Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres
administratora danych osobowych biuro@mokoli.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Zabezpieczamy Twoje dane osobowe przed dostępem osób nieupoważnionych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak szyfrowanie transmisji danych, regularne audyty bezpieczeństwa oraz dostęp do danych tylko przez upoważnione osoby.

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Profilowanie danych osobowych

Informacja o profilowaniu
W ramach działalności naszego sklepu internetowego możemy stosować profilowanie danych osobowych klientów. Profilowanie oznacza zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych w celu analizy lub przewidywania preferencji zakupowych, zainteresowań, czy zachowań klientów.

Cel profilowania
Celem profilowania jest dostosowanie oferty naszego sklepu do indywidualnych potrzeb klientów, w tym:

• personalizacja wyświetlanych treści i rekomendacji produktowych,
• dostosowanie ofert promocyjnych,
• poprawa jakości obsługi i usprawnienie procesu zakupowego.

10. Cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie. Pliki cookies są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na Twoim urządzeniu.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możesz również usunąć pliki cookies lub zablokować ich przechowywanie w przyszłości, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przyszłości. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data wejścia w życie nowej wersji Polityki Prywatności będzie widoczna na początku dokumentu.

12. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt pod adresem email: biuro@mokoli.pl lub telefonicznie: 730631672.

Polityka prywatności jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.